高齢者にＡＴＭを使えというのは無理だ。

歩くのもやっとのおばあちゃんが、銀行にやってきて、ＡＴＭと苦戦している。
フロアの銀行員が寄り添って使い方を教えている。
いつも、思う。

コンピューターだか何だか知らないが、若いころに思いもしなかった道具が次々と発明されて、
それを使えって言われても。
無理なのだ。今さら、訳のわからん電子機器の扱いを覚えろってえのが。

高齢者に限って、窓口の取り扱いをＡＴＭと同じ料金にして、
優先的に取り扱うことができないのだろうか。
もちろん、使える人はＡＴＭでいい。
しかし、誰かが手伝っているのなら、窓口でやったって、銀行にとってのコストは同じだろうに。